Lidl : un magasin adopte le parking payant pour une raison insolite, la mesure divise

Des courses en 1h45 chrono

Le principe est simple : si vous mettez plus d’1h45 à faire vos courses, le parking devient payant à raison de 10 € la première heure puis 2 € par quart d’heure supplémentaire. Des conditions qui ne conviennent pas aux consommateurs pour de multiples raisons : dans ce contexte d’inflation et de pouvoir d’achat limité, ajouter des frais aux clients est malvenu. De plus, cela génère un stress supplémentaire pour les personnes venues faire leurs courses, lesquelles vont devoir se presser pour éviter de payer : une contrainte inutile qui rend désagréable le passage au supermarché.

La cause de cette décision controversée

Si l’on pourrait croire que le supermarché Lidl a mis en place ce système de parking pour augmenter son chiffre d’affaires, il s’agit en réalité plus d’une mesure préventive que mercantile. En effet, ce magasin se trouve à proximité du CHU d’Amiens, lequel a rendu son parking payant en fin d’année 2021. Depuis, de nombreux patients et étudiants se garent aux alentours du bâtiment pour éviter de payer, ce qui encombre les parkings des autres enseignes : Leclerc et Aldi sont notamment concernés.

Ce dispositif de parking payant vise donc à dissuader les personnes qui ne se garent pas chez Lidl pour y faire leurs courses. Cependant, la situation est actuellement perdant-perdant car cela frustre les clients de Lidl, mais incite dans tous les cas les visiteurs du CHU à marcher plus longtemps pour se rendre à l’hôpital. Un défaut important pour les personnes qui ont des problèmes de santé. Même en venant en transport en commun, l’accès au CHU reste complexe si l’on veut éviter son parking payant.

Si la décision de Lidl est contestable, Aldi a lui aussi opté pour cette solution de parking payant, afin de chasser les « voitures ventouses » qui encombrent les places de stationnement. Les prix sont même plus élevés que chez Lidl : il faut payer après 90 minutes, contre 105 chez Lidl. Seul Leclerc a maintenu son parking gratuit pour le moment.

Vendeurs et clients tentent de s’adapter

Face à ce contexte particulier qui ne semble pour le moment pas se résoudre, chacun essaye de trouver une solution. Chez Lidl, l’aire de parking s’est rapidement vidée avec la mise en place du système payant. Pour certains clients, notamment les personnes âgées, le fait de devoir se dépêcher pour faire ses courses n’est pas envisageable. Il y en a donc qui font le choix d’aller chez le concurrent. D’autres sont mécontents de la situation mais préfèrent rester chez leur commerçant préféré (Lidl ou Aldi).

Pour tenter d’apaiser la situation, des vendeuses proposent de rendre service aux personnes qui font de grosses courses. Dans leur cas, plus de temps leur est laissé afin de ne pas les pénaliser. Il faut dire que les voitures ventouses, en plus de prendre la place des clients, occupent parfois injustement des places handicapées. C’est notamment pour cette raison que le personnel a décidé de changer ses règles en matière de stationnement.