Zara contre-attaque : La marque lance sa plateforme de seconde main pour rivaliser avec Vinted

Une opportunité en or pour Zara

Selon les données de l'Observatoire économique de l'Institut français de la mode, le marché de la seconde main dans l'habillement a généré un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2022 en France. Près de 45 % des Français ont effectué un achat d'occasion l'an dernier. Autant dire que c’est un marché qui n’est pas à négliger, d’où la volonté de Zara de vouloir prendre sa part du gâteau.

Qu'offre Pre-Owned ?

La plateforme Pre-Owned permet aux clients de vendre, acheter, donner ou même réparer leurs vêtements Zara. Les clients peuvent apporter leurs articles endommagés ou inutilisés en magasin ou les envoyer après avoir rempli un formulaire en ligne. Chaque article pourrait être retourné dans un délai d'environ dix jours suivant l'expédition.

Non seulement cette plateforme permet à Zara de s'engager davantage dans l'économie circulaire, mais elle sert également de levier pour diriger les clients vers le site principal de Zara. Si les clients ne trouvent pas ce qu'ils cherchent sur Pre-Owned, ils sont orientés vers le site de Zara.

Une mesure écologique

Zara, qui appartient au groupe espagnol Inditex, annonce se donner jusqu'à 2040 pour atteindre la neutralité carbone avec une réduction d'au moins 90 % de ses émissions. En guise d'objectif intermédiaire, la maison mère de Zara vise 2030. Ce sont des objectifs ambitieux, mais il reste à voir comment ces plans se traduiront en actions concrètes. Leur feuille de route vise une réduction de 50 % de leur impact carbone pour 2030.

L'initiative de Zara s'inscrit dans la tendance de l’économie circulaire dans l'industrie de la mode. En offrant des options pour réparer et revendre des vêtements, Zara encourage une utilisation plus durable de ses produits. Cela pourrait attirer des consommateurs soucieux de l'environnement. Sur ce point, l’entreprise reste vivement critiquée car elle incite à la « fast-fashion », c’est-à-dire le fait d’acheter et de jeter rapidement ses vêtements selon les tendances, ce qui favorise la pollution.

Cependant, Zara semble utiliser Pre-Owned non seulement comme une initiative écologique mais aussi comme un outil de marketing. En redirigeant les clients vers leur site principal, ils entretiennent leur écosystème et augmentent leurs chances de générer des ventes supplémentaires. Cela pourrait être une stratégie gagnante pour augmenter à la fois leur chiffre d'affaires et leur image de marque.

Implications pour Vinted

Le lancement de Pre-Owned par Zara risque de poser un défi sérieux pour Vinted, surtout si d'autres grandes marques de mode décident de suivre la même voie. Vinted, qui est arrivé en France en 2013, a démocratisé la vente de seconde main, en particulier parmi les jeunes. La plateforme a généré 245 millions d'euros l'année dernière. Reste à voir comment les plateformes réagiront à cette nouvelle concurrence provoquée par Zara.

Défis à venir

Bien que l'initiative soit prometteuse, Zara devra convaincre les consommateurs que sa plateforme est aussi fiable et facile à utiliser que celles qui sont déjà établies. Le processus de réparation et de revente doit également être exemplaire. Ainsi, si le lancement de Pre-Owned pourrait changer l'industrie de la mode d'occasion, il reste encore beaucoup à faire pour mesurer ses effets réels sur le marché et l'environnement.